Como crear un manual

Como crear un manual

Como crear un manual online

Recoger y reunir información para la elaboración del Manual. Entrevistar a los especialistas o expertos en ese campo o en ese departamento específico. Obtén información relevante sobre cómo se fabrican los productos, cuáles son los procesos, cómo se utilizan los productos, cómo se instalan y se solucionan los problemas, etc.
Deje que el personal lea y revise el manual. Le recomendamos que obtenga la opinión de entre tres y cinco empleados. Incluso aquellos que no son expertos o conocedores de ese campo pueden dar su respuesta o retroalimentación al Manual. Como no tienen conocimientos previos de ese campo de trabajo, pueden dar su opinión sobre si han entendido el Manual.
Dado que las empresas de nueva creación siguen creciendo y expandiéndose, es necesario actualizar el Manual de vez en cuando. Es necesario que la información contenida en el Manual sea fresca, nueva y actualizada.

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Como crear un manual en línea

Es más, los clientes estarán encantados de recomendar su producto, y los líderes de su nicho de negocio recomendarán fácilmente su marca a otros expertos y a sus clientes. Por eso, redactar un buen manual de ayuda es una de las mejores inversiones que puede hacer cualquier empresa.
¿Conoces bien a los usuarios de tu producto? Antes de empezar a escribir, define a tu público objetivo, investiga sobre su elección de palabras y su nivel de conocimientos técnicos. Si te diriges a expertos técnicos, las palabras y los términos técnicos que elijas deben ser diferentes de los que utilices cuando escribas para usuarios nuevos del producto con poco o ningún conocimiento técnico.
Los grandes manuales de ayuda tienen varias secciones clave. Estas secciones clave incluyen la portada, el índice de contenidos, la lista de figuras y tablas, la introducción, los capítulos, el apéndice, el glosario, el índice y la contraportada… Puede que todas estas secciones no sean relevantes en tu manual de ayuda, así que tendrás que elegir cuidadosamente las que hagan que tus manuales de ayuda sean más fáciles de usar.
Estas secciones clave nunca deben complicar las tareas del manual, sino que deben simplificarlas. Para conseguirlo, utiliza un formato coherente para cada sección, e introduce cada sección con un resumen muy breve de la tarea a realizar.

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