Endesa derechos de contratación

Endesa cambio domiciliación

Es probable que su pregunta ya haya sido formulada por muchas otras personas. Por eso tenemos una sección de Preguntas Frecuentes disponible a golpe de ratón, sin necesidad de marcar ningún número:
Si buscas mejores tarifas de luz o gas, o encontrar un servicio de mantenimiento que te proteja sea cual sea el problema, navega por nuestro catálogo y elige la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Si tus vecinos tienen electricidad/gas, lo más probable es que sea un problema de tu instalación: ponte en contacto con un técnico especializado (si ya tienes los servicios OkLuz Assist u OkGas estás de suerte: lo tienes cubierto.
Sin embargo, si se trata de un problema con la red eléctrica, debes contactar con tu distribuidora. Las compañías varían según el lugar donde vivas. En nuestra sección de Atención al Cliente, verás un menú desplegable para saber con quién contactar y, además, una subsección llamada «Suministro eléctrico» para comprobar el estado de tu punto de suministro y saber si está averiado.

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Aunque parezca una obviedad, es importante recordar que solicitar una baja implica la desconexión del suministro y supone que la vivienda o local se quede sin luz o gas.
Si la vivienda o local va a tener un nuevo inquilino o un nuevo propietario, te aconsejamos que cambies el nombre del contrato en lugar de una baja. Esto evitará molestias y gastos innecesarios.
El proceso es rápido, sencillo y absolutamente gratuito. Tanto la persona que se va como la que entra pueden solicitar el cambio de nombre en el contrato. Lo único que se necesita es la dirección de la vivienda o local y algunos datos del nuevo titular del contrato. En concreto:
Por lo tanto, si se sabe que la casa o local va a tener un nuevo inquilino, es mejor no dar de baja un suministro. Los costes de reconexión dependen de muchos factores, como la potencia que se quiera contratar o el tiempo que lleve desconectado ese punto de suministro (cuesta más si lleva 3 años inactivo en el caso de la electricidad y 5 años en el caso del gas):

Endesa cancela el contrato

Nuestro compromiso con la Privacidad es una de nuestras áreas prioritarias para mejorar la confianza y la transparencia con todos aquellos con los que nos relacionamos. Por ello nos guiamos por los principios recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, comprometiéndonos a:
Los datos personales son toda la información que identifica o permite identificar directamente a una persona física, incluyendo, por ejemplo, su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y CUPS.    Algunos de estos datos pueden habérsenos facilitado directamente al firmar un contrato con nosotros, pero otros pueden haberse deducido de nuestra relación con usted, como el uso de electricidad o gas del punto de suministro del que es titular.
Si ha iniciado el proceso de contratación o registro a través de una de nuestras páginas web, e incluso ha facilitado sus datos personales, pero no ha podido finalizarlo, no se preocupe: le enviaremos por correo electrónico hasta un máximo de dos recordatorios con apoyo o ayuda para que pueda completar con éxito el proceso previamente iniciado.

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Antes de hacer nada, lo primero que hay que tener claro es por qué hay que solicitar un nuevo registro para empezar. Las nuevas altas deben solicitarse en las siguientes circunstancias:
Es muy importante que no confundas registrar una cuenta con cambiar de proveedor de energía.  El registro sólo es necesario cuando no existe un suministro.  Cambiar de proveedor de energía significa simplemente pasar de un proveedor a otro. Es un procedimiento rápido y no habrá ninguna interrupción del suministro de electricidad o gas en ningún momento.
Un empleado de su compañía distribuidora se desplazará a su casa o local para activar su suministro de energía. En el caso del suministro de electricidad, se instalará un Interruptor de Control de Potencia (ICP), que se encarga de regular la potencia elegida.
Además de lo anterior, puede haber otros costes relacionados con la instalación de equipos, fianzas y tasas. En todos los casos, estos importes van a parar a la distribuidora, pero se pagan en la primera factura que reciba (enviada por el proveedor de energía):