Plantillas de whatsapp para escribir

Plantillas de whatsapp para escribir del momento

El tipo de mensaje que utilice dependerá de si está enviando mensajes a los clientes dentro de la ventana de mensajería. La normativa dicta que debe ceñirse a las plantillas de mensajes preaprobadas cuando envíe mensajes a los clientes fuera de esta ventana.
Si va a utilizar la API de WhatsApp Business para enviar notificaciones, debe preparar y registrar sus plantillas de mensajes para someterlas a aprobación. Las plantillas de mensajes deben ajustarse a las directrices del equipo de confianza y seguridad de WhatsApp.
Los mensajes de texto normales o los mensajes multimedia (es decir, cualquier plantilla que no sea de mensajes) solo pueden entregarse en las primeras 24 horas desde que el cliente se puso en contacto con su negocio por última vez. Las plantillas de mensajes no tienen esta restricción y pueden utilizarse si necesita contactar con los clientes fuera de este plazo.
Funcionan de la misma manera que las respuestas rápidas en las plantillas de mensajes, pero están disponibles para mensajes de forma libre.  Los usuarios sólo podrán seleccionar una opción a la vez por mensaje, pero pueden cambiar la selección.

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Por muy útiles que sean los mensajes de plantilla de WhatsApp, sin embargo, cada uno pasa por un estricto proceso de aprobación por parte de WhatsApp. Para ayudarte con este proceso y sacar el máximo partido a tus mensajes de plantilla, vamos a cubrir:
Los mensajes de plantilla de WhatsApp son mensajes pre-escritos y pre-aprobados que son enviados por un negocio a los clientes opcionados a través de la API de WhatsApp. Algunos ejemplos pueden ser las confirmaciones, las actualizaciones de entrega y las respuestas automáticas relacionadas con el soporte fuera de la «ventana de servicio» (más información sobre esto a continuación). WhatsApp cobra una pequeña tarifa por cada mensaje enviado. Puede encontrar más información sobre los precios
En la infraestructura de WhatsApp para empresas, el control se ha asignado firmemente al consumidor final. A diferencia de lo que ocurre con el correo electrónico y el teléfono, con WhatsApp no es posible el «acercamiento en frío» de la empresa al cliente.
Para que la comunicación tenga lugar, el cliente debe tomar primero la iniciativa indicando explícitamente que desea recibir un mensaje de la empresa. Para ello, debe: 1) enviar primero un mensaje a la empresa, o 2) optar por recibir notificaciones de la empresa.

Plantilla de mensaje de texto de whatsapp

Las plantillas de mensajes de WhatsApp son formatos de mensajes específicos que las empresas utilizan para enviar notificaciones o mensajes de atención al cliente a las personas que han optado por las notificaciones. Los mensajes pueden incluir recordatorios de citas, información de envío, resolución de problemas o actualizaciones de pago.
Este documento contiene información de referencia sobre las plantillas de mensajes. Para obtener una guía sobre cómo crear y enviar una plantilla, consulte Envío de plantillas de mensajes. Para conocer todos los parámetros que se pueden utilizar en una plantilla de mensajes, consulte Mensajes, Plantilla de mensajes.
Las plantillas de mensajes se almacenan en forma de paquetes de idiomas. Un paquete de idiomas es básicamente un conjunto de elementos de plantillas de mensajes para un determinado idioma/localidad. Si un negocio contiene al menos una traducción para un idioma/localidad, se considera que lo soporta y se crea un paquete para ese idioma/localidad.
Si se envía una plantilla de mensaje con el campo de política de idioma: determinado, WhatsApp entrega la plantilla de mensaje exactamente en el idioma y la configuración regional solicitados. El dispositivo consulta al servidor en busca de un paquete de idiomas de ese idioma concreto.

Ejemplo de plantilla de mensaje de whatsapp

2- Tipo: Seleccione el tipo de plantilla adecuado en la lista desplegable3- Idioma: Si es necesario, añade un idioma adicional para cada traducción de la misma plantilla. Haz clic en «+ Nuevo idioma» para elegir el nuevo idioma e introducir el contenido de la plantilla.4- Contenido: Aquí, introduce el contenido de la plantilla de mensajes en el idioma original (y comprueba en la vista previa cómo aparecerá tu mensaje.5- Campos personalizados: Añade variables como nombres o números de seguimiento haciendo clic en «Añadir variable» y siguiendo las reglas de formato ➡️ {{#}}7. Cuando haya terminado, haga clic en «Enviar» para enviar su plantilla para su revisión.
Razones por las que sus plantillas de mensajes de WhatsApp pueden ser rechazadasSu navegador no admite la etiqueta de vídeo.Antes de continuar, veamos las razones más comunes por las que se rechazan las plantillas: 1. La plantilla del mensaje se considera promocional. Por ejemplo, la plantilla:- ofrece un regalo gratuito y/o códigos de cupón